Terms villkor.

ALLMÄNNA KÖPVILLKOR FÖR WEBBUTIKER

Dessa allmänna köpvillkor (”Villkoren”) för företaget: Kristýna Smetanová., med säte på Pod Valy 86, 266 01 Tetín organisationsnummer (IČO): 88146472,  momsregistreringsnummer (DIČ): CZ9061090676, e-post info@atelierkristynysmetanove.cz, telefonnummer +420 722 922 007(”Vi” eller ”Säljaren”) reglerar, i enlighet med bestämmelsen i § 1751 stycke 1 i lag nr 89/2012 Sb., civillagen, i dess ändrade lydelse (”Civillagen”), de ömsesidiga rättigheter och skyldigheter mellan dig som köpare och oss som säljare som uppstår i samband med eller på grundval av ett köpeavtal (”Avtalet”) som ingås via webbutiken på webbplatsen www.atelierkristynysmetanove.cz.

All information om behandlingen av dina personuppgifter finns i riktlinjerna för behandling av personuppgifter, som du hittar här: www.atelierkristynysmetanove.cz/zasady-zpracovani-osobnich-udaju.

Bestämmelserna i dessa Villkor utgör en integrerad del av Avtalet. Avtalet och Villkoren är upprättade på tjeckiska. Vi får ensidigt ändra eller komplettera Villkorens lydelse. Denna bestämmelse påverkar inte rättigheter och skyldigheter som uppstått under den tid då den tidigare lydelsen av Villkoren gällde.

Som du säkert vet kommunicerar vi huvudsakligen på distans. Även för vårt Avtal används därför medel för distanskommunikation som gör det möjligt för oss att komma överens utan att du och vi är fysiskt närvarande samtidigt. Avtalet ingås således på distans i webbutiken, via webbplatsens gränssnitt (”webbutikens webbgränssnitt”).

Om någon del av Villkoren strider mot det som vi gemensamt har kommit överens om under ditt köp i vår webbutik, ska den specifika överenskommelsen ha företräde framför Villkoren.

 I. VISSA DEFINITIONER

1. Priset är det belopp som du ska betala för Varan;
2. Fraktkostnaden är det belopp som du ska betala för leverans av Varan, inklusive kostnaden för emballering;
3. Totalpriset är summan av Priset och Fraktkostnaden;
4. Moms är mervärdesskatt enligt gällande lagstiftning;
5. Fakturan är en skattehandling som utfärdas i enlighet med lagen om mervärdesskatt och avser Totalpriset;
6. Beställningen är ditt oåterkalleliga anbud om att ingå ett Avtal med oss om köp av Varan;
7. Användarkontot är ett konto som skapas utifrån de uppgifter du lämnar och som gör det möjligt att spara de angivna uppgifterna samt historiken över beställda Varor och ingångna Avtal;
8. Du är den person som handlar i vår webbutik och som i lagstiftningen benämns köpare;
9.  Varan är allt som du kan köpa i webbutiken.

II. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER OCH INFORMATION

1. Köp av Varor är endast möjligt via webbutikens webbgränssnitt.
2. När du köper Varor är du skyldig att lämna oss korrekta och sanningsenliga uppgifter. Vi kommer därför att betrakta de uppgifter som du lämnat vid beställningen av Varorna som korrekta och sanningsenliga.

III. INGÅENDE AV AVTALET

1. Avtal med oss kan endast ingås på tjeckiska.
2. Avtalet ingås på distans via webbutiken, och du står för kostnaderna för användningen av medel för distanskommunikation. Dessa kostnader skiljer sig dock inte från den grundtaxa som du betalar för användningen av dessa medel (i synnerhet för internetanslutning), och du behöver därför inte räkna med några ytterligare kostnader från oss utöver Totalpriset. Genom att skicka Beställningen samtycker du till att vi använder medel för distanskommunikation.
3. För att vi ska kunna ingå Avtalet måste du skapa ett beställningsförslag i webbutiken. Förslaget måste innehålla följande uppgifter: Information om de Varor du vill köpa (i webbutiken väljer du de Varor du vill köpa med knappen ”Lägg i varukorgen”); Information om Priset, Fraktkostnaden, betalningssättet för Totalpriset och önskat leveranssätt för Varorna; dessa uppgifter anges när beställningsförslaget skapas i webbutikens användargränssnitt, varvid uppgifterna om Priset, Fraktkostnaden och Totalpriset anges automatiskt utifrån de Varor och det leveranssätt du valt; Dina identitets- och kontaktuppgifter som behövs för att vi ska kunna leverera Varorna, särskilt förnamn, efternamn, leveransadress, telefonnummer och e-postadress; Vid Avtal som innebär att vi ska leverera Varor till dig regelbundet och återkommande, även uppgift om hur länge vi ska leverera Varorna till dig
4. Medan du utformar beställningsförslaget kan du kontrollera och ändra uppgifterna fram till dess att Beställningen skapas. När du har kontrollerat uppgifterna skapar du Beställningen genom att klicka på knappen ”Beställning med betalningsskyldighet”. Innan du klickar på knappen måste du dock bekräfta att du har tagit del av och godkänner dessa Villkor, annars kan Beställningen inte skapas. Detta bekräftar och godkänner du genom att markera en kryssruta. När du klickar på knappen ”Beställning med betalningsskyldighet” skickas alla ifyllda uppgifter direkt till oss.
5. Vi bekräftar din Beställning så snart som möjligt efter att vi har mottagit den, genom ett meddelande till den e-postadress som du angett i Beställningen. Bekräftelsen innehåller en sammanfattning av Beställningen och dessa Villkor. När vi bekräftar Beställningen ingås Avtalet mellan oss och dig. Villkoren i den lydelse som gäller på beställningsdagen utgör en integrerad del av Avtalet.
6.  Det kan även uppstå situationer där vi inte kan bekräfta din Beställning. Detta gäller särskilt när Varorna inte är tillgängliga eller när du beställer fler exemplar av Varorna än vad vi tillåter. Vi informerar dig dock alltid i förväg i webbutiken om det högsta tillåtna antalet Varor, så detta bör inte komma som en överraskning för dig. Om det av någon anledning inte är möjligt för oss att bekräfta Beställningen kontaktar vi dig och skickar ett erbjudande om att ingå Avtalet i en form som avviker från Beställningen. Avtalet ingås i sådant fall när du bekräftar vårt erbjudande.
7. Om ett uppenbart felaktigt pris anges i webbutiken eller i beställningsutkastet är vi inte skyldiga att leverera varan till dig till detta pris, även om du har fått en beställningsbekräftelse och avtalet därmed har ingåtts. I en sådan situation kontaktar vi dig utan dröjsmål och skickar ett erbjudande om att ingå ett nytt avtal med ändringar i förhållande till beställningen. Det nya avtalet ingås i sådant fall när du bekräftar vårt erbjudande. Om du inte bekräftar vårt erbjudande inom 3 dagar från det att det skickades har vi rätt att frånträda det ingångna avtalet. Ett uppenbart prisfel föreligger exempelvis om priset inte motsvarar det normala priset hos andra säljare eller om en siffra saknas eller har lagts till.
8. När avtalet ingås blir du skyldig att betala totalpriset.
9. Om du har ett användarkonto kan du göra din beställning via det. Även i sådant fall är du skyldig att kontrollera att de förifyllda uppgifterna är korrekta, sanningsenliga och fullständiga. Beställningen görs på samma sätt som för en köpare utan användarkonto, men fördelen är att du inte behöver fylla i dina identifikationsuppgifter på nytt.
10. I vissa fall erbjuder vi rabatt vid köp av varor. För att få rabatten måste du ange uppgifterna om rabatten i det avsedda fältet i beställningsutkastet. Om du gör det får du varan till rabatterat pris.

IV. ANVÄNDARKONTO

1. När du har registrerat dig i webbutiken kan du få tillgång till ditt användarkonto.
2. När du registrerar ett användarkonto är du skyldig att lämna korrekta och sanningsenliga uppgifter och att uppdatera dem vid ändringar.
3. Tillgången till användarkontot skyddas med användarnamn och lösenord. Du är skyldig att hålla dessa inloggningsuppgifter hemliga och inte lämna ut dem till någon. Om de missbrukas bär vi inget ansvar för detta.
4. Användarkontot är personligt och du har därför inte rätt att låta tredje part använda det.
5. Vi kan avsluta ditt användarkonto, särskilt om du inte har använt det på mer än 180 dagar eller om du bryter mot dina skyldigheter enligt avtalet.
6. Användarkontot är inte nödvändigtvis tillgängligt utan avbrott, särskilt med hänsyn till nödvändigt underhåll av hårdvara och programvara.

V. PRIS- OCH BETALNINGSVILLKOR, ÄGANDERÄTTSFÖRBEHÅLL

1. Priset anges alltid i webbutiken, i beställningsutkastet och naturligtvis i avtalet. Om priset som anges för varan i webbutiken skiljer sig från priset i beställningsutkastet gäller priset i beställningsutkastet, vilket alltid är detsamma som priset i avtalet. I beställningsutkastet anges även fraktpriset och eventuella villkor för fri frakt.
2. Totalpriset anges inklusive moms och samtliga lagstadgade avgifter.
3. Vi kräver betalning av totalpriset efter att avtalet har ingåtts och innan varan överlämnas. Du kan betala totalpriset på följande sätt: Banköverföring. Vi skickar betalningsuppgifterna till dig i beställningsbekräftelsen. Vid betalning via banköverföring ska totalpriset betalas inom 5 dagar från beställningen. Kortbetalning online. I sådant fall sker betalningen via betaltjänsten Barion Payment Inc., och betalningen omfattas av betaltjänstens villkor, som finns på adressen: https://www.barion.com/cs/obecne-podminky/. Vid kortbetalning online ska totalpriset betalas inom 24h från beställningen. Betalning vid leverans. I sådant fall sker betalningen vid leveransen mot att varan överlämnas. Vid betalning vid leverans ska totalpriset betalas när varan tas emot. Kontant betalning vid avhämtning. Varan kan betalas kontant när den hämtas i vår verksamhetslokal. Vid kontant betalning vid avhämtning ska totalpriset betalas när varan tas emot. Fakturan utfärdas elektroniskt efter att totalpriset har betalats och skickas till din e-postadress. Fakturan bifogas även i pappersform med varan och finns tillgänglig på användarkontot.
4. Äganderätten till varan övergår till dig först när du har betalat totalpriset och tagit emot varan. Vid betalning via banköverföring anses totalpriset vara betalt när beloppet har krediterats vårt konto. I övriga fall anses det vara betalt när betalningen genomförs.

VI. LEVERANS AV VARAN, ÖVERGÅNG AV RISKEN FÖR SKADA PÅ VARAN

1. Varan levereras på det sätt du väljer. Du kan välja mellan följande alternativ: a) Avhämtning på min ateljés adress (Pivovarská 170/3, Beroun 26601) b) Avhämtning på Zásilkovnas utlämningsställen; c) Leverans via transportföretagen WEDO, GLS, DPD, PPL, TOPTRANS, Zásilkovna;
2. Varan kan endast levereras inom Tjeckien och Slovakien
3. Varans leveranstid beror alltid på dess tillgänglighet och på valt leverans- och betalningssätt. Beräknad leveranstid för varan meddelas i beställningsbekräftelsen, men är i regel 1–2 arbetsdagar. Den leveranstid som anges i webbutiken är endast vägledande och kan avvika från den faktiska leveranstiden. Vid avhämtning i verksamhetslokalen meddelar vi dig alltid via e-post när varan kan hämtas.
4. Fraktpriset är för närvarande fast och uppgår till 300,- kč per målning.
5. När du tar emot varan från transportören är du skyldig att kontrollera att varans förpackning är oskadad och att omedelbart anmäla eventuella skador till transportören och oss. Om förpackningen har skador som tyder på obehörig hantering och åtkomst till försändelsens innehåll är du inte skyldig att ta emot varan från transportören.
6. Om du åsidosätter din skyldighet att ta emot varan, med undantag för de fall som anges i artikel VI.4. i villkoren, innebär detta inte att vi har åsidosatt vår skyldighet att leverera varan till dig. Att du inte tar emot varan innebär inte heller att du frånträder avtalet mellan oss och dig. I sådant fall har vi dock rätt att frånträda avtalet på grund av ditt väsentliga avtalsbrott. Om vi väljer att utnyttja denna rätt träder frånträdandet i kraft den dag då vårt meddelande om frånträdande kommer dig till handa. Frånträdandet av avtalet påverkar inte rätten till betalning av fraktpriset eller eventuell rätt till ersättning för uppkommen skada.
7. Om varan av skäl som beror på dig levereras på nytt eller på annat sätt än vad som avtalats är du skyldig att ersätta oss för kostnaderna för denna förnyade leverans. Vi skickar betalningsuppgifterna för dessa kostnader till den e-postadress som du har angett i Avtalet. Kostnaderna förfaller till betalning 14 dagar efter att e-postmeddelandet har mottagits.
8. Risken för skada på Varan övergår på dig när du tar emot den. Om du inte tar emot Varan, med undantag för de fall som anges i artikel VI.4 i Villkoren, övergår risken för skada på Varan på dig vid den tidpunkt då du hade möjlighet att ta emot den men inte gjorde det av skäl som hänför sig till dig. Att risken för skada på Varan övergår på dig innebär att du från denna tidpunkt bär alla följder av att Varan förloras, förstörs, skadas eller på annat sätt minskar i värde.
9. Om Varan inte angavs som i lager i Webbutiken och en preliminär tillgänglighetstid angavs, informerar vi dig alltid vid: a) ett oförutsett avbrott i tillverkningen av Varan, varvid vi alltid meddelar dig den nya förväntade tillgänglighetstiden eller att Varan inte kommer att kunna levereras; b) förseningar i leveransen av Varan från vår leverantör, varvid vi alltid meddelar dig den nya förväntade leveranstiden.
10. Om vi av någon anledning inte kan leverera Varan till dig ens inom 30 dagar efter utgången av den leveranstid som anges i Orderbekräftelsen, har både vi och du rätt att häva Avtalet.

VII. RÄTTIGHETER VID FEL

1. Vi garanterar att Varan är felfri vid den tidpunkt då risken för skada på Varan övergår enligt artikel VI.7 i Villkoren, och i synnerhet att den: a) har de egenskaper som vi har avtalat med dig om eller, om dessa inte uttryckligen har avtalats, de egenskaper som vi har angett i beskrivningen av Varan eller som kan förväntas med hänsyn till Varans art; b) är lämplig för de ändamål som vi har angett eller för de ändamål som varor av detta slag normalt används för; c) överensstämmer med det avtalade provets kvalitet eller utförande, om kvaliteten eller utförandet har fastställts enligt ett prov; d) har rätt mängd och vikt; e) uppfyller de krav som ställs på den i lagstiftningen; f) inte belastas av tredje mans rättigheter.
2. Rättigheter och skyldigheter avseende fel regleras av tillämpliga allmänt bindande rättsregler (särskilt bestämmelserna i § 1914 till 1925, § 2099 till 2117 och § 2161 till 2174 i den tjeckiska civillagen samt lag nr 634/1992 Sb. om konsumentskydd, i dess ändrade lydelse).
3. Om Varan är felaktig, i synnerhet om något av villkoren enligt artikel VII.1 inte är uppfyllt, kan du anmäla felet till oss och göra dina rättigheter vid fel gällande (det vill säga reklamera Varan) genom att skicka ett e-postmeddelande eller brev till de adresser som anges i våra företagsuppgifter. För reklamationer kan du även använda det standardformulär som vi tillhandahåller och som utgör bilaga nr 1 till Villkoren. När du gör dina rättigheter vid fel gällande måste du välja hur du vill att felet ska åtgärdas. Du kan därefter inte ändra detta val utan vårt samtycke, utom i de fall som anges i artikel 7.4. Vi hanterar reklamationen i enlighet med den rättighet vid fel som du har gjort gällande. Om du inte väljer hur felet ska åtgärdas har du de rättigheter som anges i artikel 7.5 även när felet utgör ett väsentligt avtalsbrott.
4. Om felet utgör ett väsentligt avtalsbrott har du följande rättigheter: a) att få felet avhjälpt genom leverans av en ny, felfri Vara eller genom leverans av den del av Varan som saknas; b) att få felet avhjälpt genom reparation av Varan; c) att få ett skäligt avdrag på Priset; d) att häva Avtalet. Om du väljer en åtgärd enligt punkt a) eller b) och vi inte avhjälper felet på detta sätt inom den skäliga tidsfrist som vi har angett, eller meddelar dig att vi inte kommer att avhjälpa felet på detta sätt, har du rättigheterna enligt punkt c) och d), även om du inte ursprungligen begärde dem i reklamationen. Om du väljer att få felet avhjälpt genom reparation av Varan och vi konstaterar att felet inte går att reparera, meddelar vi dig detta och du kan välja ett annat sätt att avhjälpa felet.
5. Om felet utgör ett icke väsentligt avtalsbrott har du följande rättigheter: a) att få felet avhjälpt genom leverans av en ny, felfri Vara eller genom leverans av den del av Varan som saknas; b) att få felet avhjälpt genom reparation av Varan; c) att få ett skäligt avdrag på Priset. Om vi inte avhjälper felet i tid eller vägrar att avhjälpa det får du dock rätt att häva Avtalet. Du får även häva Avtalet om du inte kan använda Varan på avsett sätt på grund av att fel återkommer efter reparation av Varan eller på grund av ett större antal fel på Varan.
6. Vid såväl väsentliga som icke väsentliga avtalsbrott får du inte häva Avtalet eller kräva leverans av en ny vara om du inte kan återlämna Varan i det skick som du tog emot den i. Detta gäller dock inte i följande fall: a) om Varans skick har förändrats till följd av en undersökning för att fastställa felet; b) om Varan har använts innan felet upptäcktes; c) om det inte är ditt handlande eller din underlåtenhet som har gjort det omöjligt att återlämna Varan i oförändrat skick; d) om du före upptäckten av felet har sålt, förbrukat eller förändrat Varan vid normal användning. Om detta endast har skett delvis är du dock skyldig att återlämna den del av Varan som kan återlämnas, och i sådant fall återbetalas inte den del av Priset som motsvarar den nytta du har haft av användningen av en del av Varan.
7. Inom 3 dagar efter att vi har mottagit reklamationen bekräftar vi till din e-postadress att vi har mottagit den, när vi mottog den och hur lång tid handläggningen förväntas ta. Vi hanterar reklamationen utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 30 dagar efter att vi har mottagit den. Tidsfristen kan förlängas genom en ömsesidig överenskommelse mellan oss. Om tidsfristen löper ut utan att reklamationen har hanterats kan du häva Avtalet.
8. Vi informerar dig via e-post om hur reklamationen har avgjorts. Om reklamationen är befogad har du rätt till ersättning för skäliga kostnader som du har haft i samband med den. Du måste styrka dessa kostnader, till exempel med kvitton eller intyg om fraktkostnader. Om felet har avhjälpts genom leverans av en ny Vara är du skyldig att återlämna den ursprungliga Varan till oss, men vi står för kostnaderna för returen.
9. Om du är näringsidkare är du skyldig att anmäla och reklamera felet utan onödigt dröjsmål efter att du har kunnat upptäcka det, dock senast inom tre dagar efter att du har tagit emot Varan.
10. Om du är konsument har du rätt att göra dina rättigheter vid fel gällande för fel som uppstår på en konsumentvara inom 24 månader efter att du har tagit emot Varan.
11. Bestämmelserna om rättigheter vid fel gäller inte i följande fall:
12. för en Vara som säljs till ett lägre Pris, i fråga om det fel som låg till grund för det avtalade lägre Priset; b) för slitage på Varan som orsakats av normal användning; c) för en begagnad Vara, i fråga om fel som motsvarar den grad av användning eller slitage som Varan hade när du tog emot den; d) när detta följer av Varans art.

VIII. FRÅNTRÄDANDE AV AVTALET

1. Avtalet kan frånträdas, vilket innebär att avtalsförhållandet mellan oss och dig upphör från dess början, av de skäl och på de sätt som anges i denna artikel eller i andra bestämmelser i villkoren där möjligheten att frånträda avtalet uttryckligen anges.
2. 2. Om du är konsument, det vill säga en person som köper varor utanför din näringsverksamhet, har du enligt §1829 i den tjeckiska civillagen rätt att frånträda avtalet utan att ange något skäl inom 14 dagar från den dag då varorna levererades. Om vi har ingått ett avtal som avser flera typer av varor eller leverans av varor i flera delar, börjar denna frist löpa först den dag då den sista delen levereras. Om vi har ingått ett avtal enligt vilket vi ska leverera varor till dig regelbundet och återkommande, börjar fristen löpa den dag då den första leveransen sker. Du kan frånträda avtalet på vilket sätt som helst som kan styrkas (särskilt genom att skicka e-post eller brev till de adresser som anges bland våra identifikationsuppgifter). Du kan också använda den ångerblankett som vi tillhandahåller och som utgör bilaga nr 2 till villkoren.
3. Även om du är konsument kan du dock inte frånträda avtalet om det avser: a) varor vars pris beror på svängningar på finansmarknaden som vi inte kan påverka och som kan inträffa under ångerfristen; b) leverans av alkoholhaltiga drycker som kan levereras först efter trettio dagar och vars pris beror på svängningar på finansmarknaden som vi inte kan påverka; c) varor som har anpassats efter dina önskemål eller för dig personligen; d) varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla samt varor som efter leveransen oåterkalleligt har blandats med andra varor; e) varor i förseglad förpackning som har tagits ur förpackningen och som av hygienskäl inte kan returneras; f) leverans av ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram om originalförpackningens försegling har brutits; g) leverans av dagstidningar, periodiska publikationer eller tidskrifter; h) leverans av digitalt innehåll som inte har levererats på ett fysiskt medium, om leveransen har skett med ditt uttryckliga förhandssamtycke innan ångerfristen löpt ut och vi har informerat dig om att du inte har rätt att frånträda avtalet.
4. Ångerfristen enligt artikel VIII.2 i villkoren anses ha iakttagits om du inom fristen skickar ett meddelande till oss om att du frånträder avtalet.
5. Om du frånträder avtalet återbetalas priset till dig inom 14 dagar från den dag då frånträdandet träder i kraft, till det konto som betalningen kom från eller till det konto som du anger vid frånträdandet av avtalet. Beloppet återbetalas dock inte förrän du har returnerat varorna till oss eller visat att du har skickat tillbaka dem till oss. Returnera varorna rena och om möjligt i originalförpackningen.
6. Om du frånträder avtalet enligt artikel VIII.2 i villkoren ska du skicka varorna till oss inom 14 dagar från frånträdandet och stå för kostnaderna för att returnera varorna till oss. Du har å andra sidan rätt att få fraktkostnaden återbetald av oss, men endast med ett belopp som motsvarar det billigaste leveranssätt som vi erbjöd för leverans av varorna. Om du frånträder avtalet på grund av att vi har brutit mot det ingångna avtalet, står vi även för kostnaderna för att returnera varorna till oss, men även i detta fall endast upp till den fraktkostnad som motsvarar det billigaste leveranssätt som vi erbjöd vid leveransen av varorna.
7. Du är ersättningsskyldig gentemot oss om varorna skadas till följd av att du har hanterat dem på annat sätt än vad som är nödvändigt med hänsyn till deras art och egenskaper. I sådana fall fakturerar vi dig för den uppkomna skadan efter att varorna har returnerats till oss, och det fakturerade beloppet ska betalas inom 14 dagar. Om vi ännu inte har återbetalat priset till dig har vi rätt att kvitta vår fordran avseende kostnader mot din fordran på återbetalning av priset.
8. Vi har rätt att frånträda avtalet när som helst innan vi levererar varorna till dig, om det finns objektiva skäl till att varorna inte kan levereras (särskilt skäl som hänför sig till tredje part eller till varornas beskaffenhet), även innan den tidsperiod som anges i artikel VI.9. i villkoren har löpt ut. Vi kan också frånträda avtalet om det är uppenbart att du avsiktligt har lämnat felaktiga uppgifter i beställningen. Om du köper varor inom ramen för din näringsverksamhet, alltså som näringsidkare, har vi rätt att frånträda avtalet när som helst, även utan att ange något skäl.

IX. LÖSNING AV KONSUMENTTVISTER

1. Vi är inte bundna av några uppförandekoder gentemot köpare i den mening som avses i § 1826 stycke 1 led e) i den tjeckiska civillagen.
2. Vi hanterar konsumentklagomål via e-postadressen info@atelierkristynysmetanove.cz. Information om hur klagomålet har hanterats skickas till köparens e-postadress.
3. Behörig instans för lösning av konsumenttvister som uppstår ur avtalet utanför domstol är Česká obchodní inspekce, med säte på Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, organisationsnummer: 000 20 869, webbadress: http://www.coi.cz. Plattformen för tvistlösning online på webbadressen http://ec.europa.eu/consumers/odr kan användas för att lösa tvister mellan säljaren och en köpare som är konsument, avseende ett köpeavtal som har ingåtts elektroniskt.
4. Europeiska konsumentcentrumet i Tjeckien, med säte på Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, webbadress: http://www.evropskyspotrebitel.cz, är kontaktpunkt enligt Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 524/2013 av den 21 maj 2013 om tvistlösning online vid konsumenttvister och om ändring av förordning (EG) nr 2006/2004 och direktiv 2009/22/EG (förordningen om tvistlösning online vid konsumenttvister).

X. SLUTBESTÄMMELSER

1. Om rättsförhållandet mellan oss och dig har en internationell anknytning (till exempel om vi skickar varor utanför Tjeckiens territorium), ska förhållandet alltid regleras av tjeckisk rätt. Om du är konsument påverkar denna bestämmelse dock inte dina rättigheter enligt lag.
2. All skriftlig korrespondens mellan oss och dig sker via e-post. Vår e-postadress anges bland våra identifikationsuppgifter. Vi skickar korrespondens till den e-postadress som du har angett i Avtalet eller Användarkontot, eller som du har använt för att kontakta oss.
3. Avtalet kan endast ändras genom en skriftlig överenskommelse mellan oss. Vi har dock rätt att ändra och komplettera dessa Villkor. Sådana ändringar påverkar inte redan ingångna Avtal, utan endast Avtal som ingås efter att ändringen har trätt i kraft. Vi informerar dig dock om ändringen endast om du har skapat ett Användarkonto (så att du har denna information om du beställer nya Varor; ändringen medför dock ingen uppsägningsrätt, eftersom vi inte har ingått något Avtal som kan sägas upp), eller om vi enligt Avtalet ska leverera Varor till dig regelbundet och återkommande. Information om ändringen skickas till din e-postadress minst 14 dagar innan ändringen träder i kraft. Om vi inte inom 14 dagar från det att informationen om ändringen skickades får någon uppsägning från dig av det ingångna Avtalet om regelbundna och återkommande leveranser av Varor, blir de nya villkoren en del av vårt Avtal och tillämpas på nästa leverans av Varor efter att ändringen har trätt i kraft. Om du säger upp Avtalet är uppsägningstiden 2 månader.
4. Vid force majeure eller oförutsebara händelser (naturkatastrofer, pandemier, driftstörningar, uteblivna leveranser från underleverantörer och liknande) ansvarar vi inte för skador som orsakas av eller har samband med force majeure. Om force majeure-situationen varar längre än 10 dagar har både vi och du rätt att frånträda Avtalet.
5. Till Villkoren bifogas ett standardformulär för reklamation och ett standardformulär för frånträde av Avtalet.
6. Avtalet, inklusive Villkoren, arkiveras elektroniskt hos oss men är inte tillgängligt för dig. Du får dock alltid dessa Villkor och orderbekräftelsen med en sammanfattning av Beställningen via e-post och har därmed alltid tillgång till Avtalet även utan vår medverkan. Vi rekommenderar att du alltid sparar orderbekräftelsen och Villkoren.
7. Dessa Villkor träder i kraft den 01.11.2023.

REKLAMATIONSFORMULÄR

Kundens för- och efternamn:

E-postadress och telefonnummer:

Försäljningsställe/plats där varan köptes:

Inköpsdatum:

☐ Skadad förpackning.

☐ Felaktigt innehåll i förpackningen (annan färg, storlek eller främmande föremål i förpackningen). Observera: Det främmande föremålet måste visas upp.

☐ Annat, beskriv här: …………………………………………………………………………………………………………………………….

Bifoga fotografier av produkten och förpackningen. Skicka formuläret och fotografierna till adressen info@atelierkristynysmetanove.cz.

Datum:

Underskrift:

BILAGA NR 2 – FORMULÄR FÖR FRÅNTRÄDE AV AVTALET

Mottagare: Kristýna Smetanová., med säte på Pod Valy 86, 266 01 Tetín IČO: 88146472, DIČ: CZ9061090676

Jag meddelar härmed att jag frånträder Avtalet:

Om köparen är konsument och har beställt varor via webbshoppen som tillhör Kristýna Smetanová.(”Företaget”) eller genom ett annat medel för distanskommunikation, har köparen, med undantag för de fall som anges i § 1837 i lag nr 89/2012 Sb., civillagen, i dess ändrade lydelse, rätt att frånträda det redan ingångna köpeavtalet inom 14 dagar från mottagandet av varorna, utan att ange något skäl och utan någon påföljd. Köparen ska meddela Företaget om frånträdet skriftligen till adressen för Företagets verksamhetsställe eller elektroniskt till den e-postadress som anges i standardformuläret.

Om köparen, som är konsument, frånträder köpeavtalet, ska köparen utan onödigt dröjsmål, senast inom 14 dagar från frånträdet av köpeavtalet, skicka eller överlämna de varor som mottagits från Företaget till Företaget.

Om köparen, som är konsument, frånträder köpeavtalet, ska Företaget utan onödigt dröjsmål, senast inom 14 dagar från frånträdet av köpeavtalet, på samma sätt återbetala alla medel (köpeskillingen för de levererade varorna), inklusive leveranskostnader, som Företaget har mottagit från köparen enligt köpeavtalet. Om köparen har valt ett annat leveranssätt än det billigaste som Företaget erbjuder, återbetalar Företaget endast leveranskostnader motsvarande det billigaste erbjudna leveranssättet. Företaget är inte skyldigt att återbetala de mottagna medlen till köparen förrän köparen har överlämnat varorna till Företaget eller visat att varorna har skickats till Företaget.

Datum:

Underskrift:

Här hittar du aktuella målningar till salu.
Du kan hitta mer inspiration genom att utforska tidigare målningar i mitt personliga galleri.
Tveka inte att kontakta mig om du är intresserad av exempelvis ett porträtt – tecknat med blyerts på kvalitetspapper eller målningar på duk – abstrakta målningar på beställning.