Warunki handlowe.

OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE DLA SKLEPÓW INTERNETOWYCH

Niniejsze ogólne warunki handlowe („Warunki”) firmy: Kristýna Smetanová., z siedzibą pod adresem Pod Valy 86, 266 01 Tetín IČO: 88146472,  DIČ: CZ9061090676, e-mail info@atelierkristynysmetanove.cz, numer telefonu +420 722 922 007(„My” lub „Sprzedający”) regulują zgodnie z postanowieniem § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Sb., kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami („Kodeks cywilny”), wzajemne prawa i obowiązki Państwa jako kupujących oraz Nas jako sprzedających, powstałe w związku z umową sprzedaży („Umowa”) lub na jej podstawie, zawartą za pośrednictwem sklepu internetowego na stronie www.atelierkristynysmetanove.cz.

Wszystkie informacje o przetwarzaniu Państwa danych osobowych zawarte są w Zasadach przetwarzania danych osobowych, które znajdą Państwo tutaj: www.atelierkristynysmetanove.cz/zasady-zpracovani-osobnich-udaju.

Postanowienia niniejszych Warunków stanowią integralną część Umowy. Umowa i Warunki zostały sporządzone w języku czeskim. Możemy jednostronnie zmieniać lub uzupełniać treść Warunków. Niniejsze postanowienie nie narusza praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Warunków.

Jak Państwo zapewne wiedzą, komunikujemy się przede wszystkim na odległość. Dlatego również w przypadku naszej Umowy wykorzystywane są środki porozumiewania się na odległość, które umożliwiają Nam dokonanie wspólnych ustaleń bez jednoczesnej fizycznej obecności Nas i Państwa. Umowa jest zatem zawierana na odległość w sklepie internetowym, za pośrednictwem interfejsu strony internetowej („interfejs internetowy sklepu”).

Jeżeli jakakolwiek część Warunków jest sprzeczna z tym, co wspólnie uzgodniliśmy podczas dokonywania przez Państwa zakupu w Naszym sklepie internetowym, to konkretne uzgodnienie ma pierwszeństwo przed Warunkami.

 I. WYBRANE DEFINICJE

1. Cena to kwota pieniężna, którą zapłacą Państwo za Towar;
2. Koszt dostawy to kwota pieniężna, którą zapłacą Państwo za dostarczenie Towaru, obejmująca również koszt jego zapakowania;
3. Cena całkowita to suma Ceny i Kosztu dostawy;
4. VAT to podatek od wartości dodanej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;
5. Faktura to dokument podatkowy wystawiony zgodnie z ustawą o podatku od wartości dodanej na Cenę całkowitą;
6. Zamówienie to Państwa nieodwołalna oferta zawarcia z Nami Umowy sprzedaży Towaru;
7. Konto użytkownika to konto utworzone na podstawie przekazanych przez Państwa danych, które umożliwia przechowywanie wprowadzonych danych oraz historii zamówionych Towarów i zawartych Umów;
8. Państwo to osoba dokonująca zakupów w Naszym sklepie internetowym, określana w przepisach prawa jako kupujący;
9.  Towar to wszystko, co mogą Państwo kupić w sklepie internetowym.

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE I POUCZENIA

1. Zakup Towaru jest możliwy wyłącznie za pośrednictwem interfejsu internetowego Sklepu internetowego.
2. Podczas zakupu Towaru mają Państwo obowiązek podać Nam wszystkie informacje prawidłowo i zgodnie z prawdą. Informacje przekazane Nam podczas zamawiania Towaru będziemy zatem uznawać za prawidłowe i zgodne z prawdą.

III. ZAWARCIE UMOWY

1. Umowę z Nami można zawrzeć wyłącznie w języku czeskim.
2. Umowa jest zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego, przy czym koszty korzystania ze środków porozumiewania się na odległość ponoszą Państwo. Koszty te nie różnią się jednak od podstawowej stawki, którą płacą Państwo za korzystanie z tych środków (czyli w szczególności za dostęp do internetu), nie muszą więc Państwo spodziewać się żadnych dodatkowych kosztów naliczanych przez Nas ponad Cenę całkowitą. Wysyłając Zamówienie, wyrażają Państwo zgodę na korzystanie przez Nas ze środków porozumiewania się na odległość.
3. Abyśmy mogli zawrzeć Umowę, muszą Państwo przygotować projekt Zamówienia w Sklepie internetowym. Projekt ten musi zawierać następujące dane: Informacje o kupowanym Towarze (w Sklepie internetowym wybierają Państwo Towar, który chcą Państwo kupić, za pomocą przycisku „Dodaj do koszyka”); Informacje o Cenie, Kosztach dostawy, sposobie zapłaty Ceny całkowitej oraz wybranym sposobie dostawy Towaru; informacje te zostaną wprowadzone podczas przygotowywania projektu Zamówienia w interfejsie użytkownika Sklepu internetowego, przy czym informacje o Cenie, Kosztach dostawy i Cenie całkowitej zostaną podane automatycznie na podstawie wybranego przez Państwa Towaru i sposobu jego dostawy; Państwa dane identyfikacyjne i kontaktowe umożliwiające Nam dostarczenie Towaru, w szczególności imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail; W przypadku Umowy, na podstawie której będziemy dostarczać Państwu Towar regularnie i wielokrotnie, również informację o tym, jak długo będziemy dostarczać Państwu Towar
4. Podczas przygotowywania projektu Zamówienia, aż do jego utworzenia, mogą Państwo zmieniać i sprawdzać dane. Po sprawdzeniu danych utworzą Państwo Zamówienie, naciskając przycisk „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. Przed naciśnięciem przycisku muszą Państwo jednak potwierdzić zapoznanie się z niniejszymi Warunkami i ich akceptację, w przeciwnym razie utworzenie Zamówienia nie będzie możliwe. Do potwierdzenia i wyrażenia zgody służy pole wyboru. Po naciśnięciu przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” wszystkie wprowadzone informacje zostaną przesłane bezpośrednio do Nas.
5. Państwa Zamówienie potwierdzimy w możliwie najkrótszym czasie po jego otrzymaniu, wysyłając wiadomość na Państwa adres e-mail podany w Zamówieniu. Potwierdzenie będzie zawierać podsumowanie Zamówienia oraz niniejsze Warunki. Z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Nas dochodzi do zawarcia Umowy między Nami a Państwem. Warunki w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia stanowią integralną część Umowy.
6. Mogą również wystąpić przypadki, w których nie będziemy mogli potwierdzić Państwa Zamówienia. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy Towar jest niedostępny lub gdy zamówią Państwo większą liczbę sztuk Towaru, niż dopuszczamy. Informację o maksymalnej liczbie sztuk Towaru zawsze jednak podamy Państwu z wyprzedzeniem w Sklepie internetowym, nie powinna więc być ona dla Państwa zaskoczeniem. Jeżeli wystąpi jakikolwiek powód, dla którego nie możemy potwierdzić Zamówienia, skontaktujemy się z Państwem i prześlemy ofertę zawarcia Umowy w postaci zmienionej względem Zamówienia. W takim przypadku Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Państwa Naszej oferty.
7. Jeżeli w Sklepie internetowym lub w projekcie Zamówienia zostanie podana oczywiście błędna Cena, nie jesteśmy zobowiązani dostarczyć Państwu Towaru po tej Cenie, nawet jeśli otrzymali Państwo potwierdzenie Zamówienia, a tym samym doszło do zawarcia Umowy. W takiej sytuacji niezwłocznie skontaktujemy się z Państwem i prześlemy ofertę zawarcia nowej Umowy w postaci zmienionej względem Zamówienia. Nowa Umowa zostaje w takim przypadku zawarta z chwilą potwierdzenia przez Państwa Naszej oferty. Jeżeli nie potwierdzą Państwo Naszej oferty w terminie 3 dni od jej wysłania, mamy prawo odstąpić od zawartej Umowy. Za oczywisty błąd w Cenie uważa się na przykład sytuację, gdy Cena nie odpowiada zwykłej cenie u innych sprzedawców lub gdy brakuje cyfry bądź występuje dodatkowa cyfra.
8. Z chwilą zawarcia Umowy powstaje po Państwa stronie obowiązek zapłaty Ceny całkowitej.
9. Jeżeli posiadają Państwo Konto użytkownika, mogą Państwo złożyć Zamówienie za jego pośrednictwem. Również w takim przypadku mają Państwo jednak obowiązek sprawdzić prawidłowość, zgodność z prawdą i kompletność wstępnie wypełnionych danych. Sposób tworzenia Zamówienia jest taki sam jak w przypadku kupującego bez Konta użytkownika, zaletą jest jednak brak konieczności ponownego wpisywania Państwa danych identyfikacyjnych.
10. W niektórych przypadkach umożliwiamy skorzystanie z rabatu przy zakupie Towaru. Aby otrzymać rabat, muszą Państwo podczas przygotowywania projektu Zamówienia wpisać informacje o tym rabacie w przeznaczonym do tego polu. Jeśli to Państwo zrobią, Towar zostanie Państwu sprzedany z rabatem.

IV. KONTO UŻYTKOWNIKA

1. Po zarejestrowaniu się w Sklepie internetowym mogą Państwo uzyskać dostęp do swojego Konta użytkownika.
2. Podczas rejestracji Konta użytkownika mają Państwo obowiązek podać wszystkie dane prawidłowo i zgodnie z prawdą oraz aktualizować je w razie zmiany.
3. Dostęp do Konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Mają Państwo obowiązek zachować poufność tych danych dostępowych i nikomu ich nie udostępniać. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za ich niewłaściwe wykorzystanie.
4. Konto użytkownika ma charakter osobisty, nie są więc Państwo uprawnieni do umożliwiania korzystania z niego osobom trzecim.
5. Możemy usunąć Państwa Konto użytkownika, w szczególności jeżeli nie korzystają Państwo z niego przez ponad 180 dni lub jeżeli naruszą Państwo swoje obowiązki wynikające z Umowy.
6. Konto użytkownika nie musi być dostępne nieprzerwanie, w szczególności ze względu na niezbędną konserwację sprzętu i oprogramowania.

V. WARUNKI CENOWE I PŁATNICZE, ZASTRZEŻENIE PRAWA WŁASNOŚCI

1. Cena jest zawsze podana w Sklepie internetowym, w projekcie Zamówienia i oczywiście w Umowie. W przypadku rozbieżności między Ceną podaną przy Towarze w Sklepie internetowym a Ceną podaną w projekcie Zamówienia obowiązuje Cena podana w projekcie Zamówienia, która zawsze będzie zgodna z ceną w Umowie. W projekcie Zamówienia podana jest również Cena dostawy oraz ewentualne warunki bezpłatnej dostawy.
2. Cena całkowita zawiera VAT oraz wszelkie opłaty przewidziane prawem.
3. Zapłaty Ceny całkowitej będziemy od Państwa wymagać po zawarciu Umowy, a przed przekazaniem Towaru. Cenę całkowitą można zapłacić w następujący sposób: Przelewem bankowym. Informacje potrzebne do dokonania płatności prześlemy Państwu w potwierdzeniu Zamówienia. W przypadku płatności przelewem bankowym Cenę całkowitą należy zapłacić w ciągu 5 dni od złożenia zamówienia. Kartą online. W takim przypadku płatność odbywa się za pośrednictwem bramki płatniczej Barion Payment Inc., zgodnie z warunkami tej bramki płatniczej, dostępnymi pod adresem: https://www.barion.com/cs/obecne-podminky/. W przypadku płatności kartą online Cenę całkowitą należy zapłacić w ciągu 24h od złożenia zamówienia. Za pobraniem. W takim przypadku płatność następuje przy doręczeniu Towaru, w zamian za jego przekazanie. W przypadku płatności za pobraniem Cenę całkowitą należy zapłacić przy odbiorze Towaru. Gotówką przy odbiorze osobistym. Za Towar można zapłacić gotówką w przypadku odbioru w Naszym lokalu. W przypadku płatności gotówką przy odbiorze osobistym Cenę całkowitą należy zapłacić przy odbiorze Towaru. Faktura zostanie wystawiona w formie elektronicznej po zapłacie Ceny całkowitej i przesłana na Państwa adres e-mail. Faktura zostanie również dołączona do Towaru w formie papierowej i będzie dostępna na Koncie użytkownika.
4. Prawo własności Towaru przechodzi na Państwa dopiero po zapłaceniu Ceny całkowitej i odebraniu Towaru. W przypadku płatności przelewem bankowym Cena całkowita jest uznawana za zapłaconą z chwilą uznania Naszego rachunku, a w pozostałych przypadkach — z chwilą dokonania płatności.

VI. DOSTAWA TOWARU, PRZEJŚCIE RYZYKA SZKODY W RZECZY

1. Towar zostanie Państwu dostarczony w wybrany przez Państwa sposób, przy czym można wybrać spośród następujących możliwości: a) Odbiór osobisty pod adresem mojej Pracowni (Pivovarská 170/3, Beroun 26601) b) Odbiór osobisty w punktach odbioru firmy Zásilkovna; c) Dostawa za pośrednictwem firm transportowych WEDO, GLS, DPD, PPL, TOPTRANS, Zásilkovna;
2. Towar można dostarczyć wyłącznie na terenie Republiki Czeskiej i Słowacji
3. Czas dostawy Towaru zależy zawsze od jego dostępności oraz wybranego sposobu dostawy i płatności. Przewidywany czas dostawy Towaru zostanie Państwu podany w potwierdzeniu Zamówienia, jednak zazwyczaj wynosi on 1-2 dni robocze. Czas podany w Sklepie internetowym jest wyłącznie orientacyjny i może różnić się od rzeczywistego czasu dostawy. W przypadku odbioru osobistego w lokalu zawsze poinformujemy Państwa e-mailem o możliwości odebrania Towaru.
4. Cena dostawy jest obecnie stała i wynosi 15 EUR za jeden obraz.
5. Po odebraniu Towaru od przewoźnika mają Państwo obowiązek sprawdzić, czy opakowanie Towaru jest nienaruszone, a w przypadku jakichkolwiek uszkodzeń niezwłocznie powiadomić o tym przewoźnika i Nas. W przypadku uszkodzenia opakowania świadczącego o nieuprawnionej ingerencji i dostępie do zawartości przesyłki nie mają Państwo obowiązku odbierania Towaru od przewoźnika.
6. Naruszenie przez Państwa obowiązku odbioru Towaru, z wyjątkiem przypadków określonych w art. VI.4. Regulaminu, nie oznacza naruszenia Naszego obowiązku dostarczenia Państwu Towaru. Jednocześnie nieodebranie Towaru nie stanowi odstąpienia od Umowy między Nami a Państwem. W takim przypadku przysługuje Nam jednak prawo odstąpienia od Umowy z powodu istotnego naruszenia Umowy przez Państwa. Jeżeli zdecydujemy się skorzystać z tego prawa, odstąpienie staje się skuteczne w dniu doręczenia Państwu oświadczenia o odstąpieniu. Odstąpienie od Umowy nie wpływa na roszczenie o zapłatę Ceny dostawy ani na ewentualne roszczenie o naprawienie szkody, jeżeli powstała.
7. Jeżeli z przyczyn leżących po Państwa stronie Towar jest dostarczany ponownie lub w inny sposób niż uzgodniono w Umowie, mają Państwo obowiązek zwrócić Nam koszty związane z ponowną dostawą. Dane do zapłaty tych kosztów prześlemy na Państwa adres e-mail podany w Umowie, a koszty te należy uiścić w ciągu 14 dni od doręczenia wiadomości e-mail.
8. Ryzyko szkody w Towarze przechodzi na Państwa z chwilą jego odbioru. W przypadku nieodebrania Towaru, z wyjątkiem przypadków określonych w art. VI.4 Regulaminu, ryzyko szkody w Towarze przechodzi na Państwa w chwili, gdy mieli Państwo możliwość jego odebrania, lecz z przyczyn leżących po Państwa stronie do odbioru nie doszło. Przejście ryzyka szkody w Towarze oznacza dla Państwa, że od tej chwili ponoszą Państwo wszelkie konsekwencje związane z utratą, zniszczeniem, uszkodzeniem lub jakimkolwiek obniżeniem wartości Towaru.
9. Jeżeli Towar nie był oznaczony w Sklepie internetowym jako dostępny w magazynie i podano orientacyjny termin jego dostępności, zawsze poinformujemy Państwa w przypadku: a) nadzwyczajnej przerwy w produkcji Towaru, przy czym zawsze podamy Państwu nowy przewidywany termin dostępności lub informację o braku możliwości dostarczenia Towaru; b) opóźnienia w dostawie Towaru od Naszego dostawcy, przy czym zawsze podamy Państwu nowy przewidywany termin dostawy.
10. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie będziemy w stanie dostarczyć Państwu Towaru nawet w ciągu 30 dni od upływu terminu dostawy Towaru podanego w potwierdzeniu Zamówienia, zarówno My, jak i Państwo mamy prawo odstąpić od Umowy.

VII. UPRAWNIENIA Z TYTUŁU WADLIWEGO WYKONANIA ZOBOWIĄZANIA

1. Gwarantujemy, że w chwili przejścia ryzyka szkody w Towarze zgodnie z art. VI.7 Regulaminu Towar jest wolny od wad, a w szczególności: a) ma właściwości, które uzgodniliśmy z Państwem, a jeżeli nie zostały one wyraźnie uzgodnione — właściwości wskazane przez Nas w opisie Towaru lub takie, których można oczekiwać ze względu na charakter Towaru; b) nadaje się do celów wskazanych przez Nas lub do celów typowych dla Towarów tego rodzaju; c) odpowiada jakością lub wykonaniem uzgodnionej próbce, jeżeli jakość lub wykonanie określono na podstawie próbki; d) ma odpowiednią ilość i masę; e) spełnia wymagania przewidziane dla niego przepisami prawa; f) nie jest obciążony prawami osób trzecich.
2. Prawa i obowiązki związane z uprawnieniami z tytułu wadliwego wykonania zobowiązania podlegają właściwym powszechnie obowiązującym przepisom prawa (w szczególności przepisom § 1914 do 1925, § 2099 do 2117 oraz § 2161 do 2174 czeskiego kodeksu cywilnego oraz ustawie nr 634/1992 Sb. o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami).
3. Jeżeli Towar będzie miał wadę, w szczególności jeżeli nie zostanie spełniony którykolwiek z warunków określonych w art. VII.1, mogą Państwo zgłosić Nam taką wadę i skorzystać z uprawnień z tytułu wadliwego wykonania zobowiązania (czyli złożyć reklamację Towaru), wysyłając e-mail lub list na Nasze adresy podane w Naszych danych identyfikacyjnych. W celu złożenia reklamacji mogą Państwo skorzystać również z wzoru formularza udostępnionego przez Nas, który stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu. Korzystając z uprawnień z tytułu wadliwego świadczenia, należy wybrać sposób usunięcia wady, przy czym późniejsza zmiana tego wyboru bez Naszej zgody nie jest możliwa, z wyjątkiem przypadków określonych w art. 7.4. Reklamację rozpatrzymy zgodnie z wybranym przez Państwa uprawnieniem z tytułu wadliwego świadczenia. Jeżeli nie wybiorą Państwo sposobu usunięcia wady, przysługują Państwu uprawnienia określone w art. 7.5 również w sytuacjach, gdy wadliwe świadczenie stanowiło istotne naruszenie Umowy.
4. Jeżeli wadliwe świadczenie stanowi istotne naruszenie Umowy, przysługują Państwu następujące uprawnienia: a) do usunięcia wady poprzez dostarczenie nowego Towaru wolnego od wad lub dostarczenie brakującej części Towaru; b) do usunięcia wady poprzez naprawę Towaru; c) do odpowiedniego obniżenia Ceny; d) do odstąpienia od Umowy. Jeżeli wybiorą Państwo rozwiązanie zgodnie z lit. a) lub b), a My nie usuniemy wady w ten sposób w podanym przez Nas rozsądnym terminie lub poinformujemy Państwa, że w ogóle nie usuniemy wady w ten sposób, przysługują Państwu uprawnienia określone w lit. c) i d), nawet jeżeli pierwotnie nie zgłosili Państwo takich żądań w ramach reklamacji. Ponadto, jeżeli wybiorą Państwo usunięcie wady poprzez naprawę Towaru, a My stwierdzimy, że wady nie można naprawić, poinformujemy Państwa o tym i będą Państwo mogli wybrać inny sposób usunięcia wady.
5. Jeżeli wadliwe świadczenie stanowi nieistotne naruszenie Umowy, przysługują Państwu następujące uprawnienia: a) do usunięcia wady poprzez dostarczenie nowego Towaru wolnego od wad lub dostarczenie brakującej części Towaru; b) do usunięcia wady poprzez naprawę Towaru; c) do odpowiedniego obniżenia Ceny. Jeżeli jednak nie usuniemy wady w terminie lub odmówimy jej usunięcia, przysługuje Państwu prawo do odstąpienia od Umowy. Mogą Państwo odstąpić od Umowy również wtedy, gdy nie mogą Państwo prawidłowo korzystać z Towaru z powodu ponownego wystąpienia wad po naprawie Towaru lub większej liczby wad Towaru.
6. Zarówno w przypadku istotnego, jak i nieistotnego naruszenia nie mogą Państwo odstąpić od Umowy ani żądać dostarczenia nowej rzeczy, jeżeli nie mogą Państwo zwrócić Towaru w stanie, w jakim go otrzymali. Nie dotyczy to jednak następujących przypadków: a) gdy stan Towaru zmienił się w wyniku oględzin mających na celu stwierdzenie wady; b) gdy Towar został użyty przed wykryciem wady; c) gdy niemożność zwrotu Towaru w niezmienionym stanie nie została spowodowana Państwa działaniem lub zaniechaniem; d) gdy przed wykryciem wady sprzedali Państwo, zużyli lub zmienili Towar w ramach zwykłego użytkowania; jeżeli jednak nastąpiło to jedynie częściowo, mają Państwo obowiązek zwrócić tę część Towaru, którą można zwrócić, a w takim przypadku nie zostanie Państwu zwrócona część Cen odpowiadająca korzyści uzyskanej przez Państwa z użytkowania części Towaru.
7. W ciągu 3 dni od otrzymania reklamacji potwierdzimy na Państwa adres e-mail jej otrzymanie, datę otrzymania oraz przewidywany czas rozpatrzenia reklamacji. Reklamację rozpatrzymy bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu 30 dni od jej otrzymania. Termin może zostać przedłużony za obopólną zgodą. Jeżeli termin upłynie bezskutecznie, mogą Państwo odstąpić od Umowy.
8. O sposobie rozpatrzenia reklamacji poinformujemy Państwa e-mailem. Jeżeli reklamacja jest zasadna, przysługuje Państwu zwrot celowo poniesionych kosztów. Mają Państwo obowiązek udokumentować te koszty, np. paragonami lub potwierdzeniami kosztów transportu. Jeżeli wada została usunięta poprzez dostarczenie nowego Towaru, mają Państwo obowiązek zwrócić Nam pierwotny Towar, jednak koszty tego zwrotu ponosimy My.
9. Jeżeli są Państwo przedsiębiorcami, mają Państwo obowiązek zgłosić wadę i wskazać, na czym ona polega, bez zbędnej zwłoki po tym, jak mogli ją Państwo stwierdzić, nie później jednak niż w ciągu trzech dni od odbioru Towaru.
10. Jeżeli są Państwo konsumentami, mają Państwo prawo skorzystać z uprawnień z tytułu wadliwego świadczenia w odniesieniu do wady, która wystąpi w Towarze konsumpcyjnym w ciągu 24 miesięcy od odbioru Towaru.
11. Postanowienia dotyczące uprawnień z tytułu wad nie mają zastosowania w przypadku:
12. Towaru sprzedawanego po niższej Cenie — w odniesieniu do wady, ze względu na którą uzgodniono niższą Cenę; b) zużycia Towaru spowodowanego jego zwykłym użytkowaniem; c) Towaru używanego — w odniesieniu do wady odpowiadającej stopniowi użytkowania lub zużycia Towaru w chwili jego odbioru przez Państwa; d) gdy wynika to z charakteru Towaru.

VIII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Odstąpienie od Umowy, czyli zakończenie stosunku umownego między Nami a Państwem ze skutkiem od jego początku, może nastąpić z przyczyn i w sposób określony w niniejszym artykule lub w innych postanowieniach Regulaminu, w których wyraźnie przewidziano możliwość odstąpienia.
2. 2. Jeżeli są Państwo konsumentami, czyli osobami kupującymi Towar poza zakresem swojej działalności gospodarczej, zgodnie z §1829 kodeksu cywilnego przysługuje Państwu prawo do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia dostarczenia Towaru. Jeżeli zawarliśmy Umowę, której przedmiotem jest kilka rodzajów Towaru lub dostarczenie kilku części Towaru, bieg tego terminu rozpoczyna się dopiero w dniu dostarczenia ostatniej części Towaru, a jeżeli zawarliśmy Umowę, na podstawie której będziemy dostarczać Państwu Towar regularnie i wielokrotnie, termin ten rozpoczyna bieg w dniu dostarczenia pierwszej dostawy. Mogą Państwo odstąpić od Umowy w dowolny sposób umożliwiający udowodnienie tego faktu (w szczególności poprzez wysłanie e-maila lub listu na Nasze adresy podane w Naszych danych identyfikacyjnych). W celu odstąpienia mogą Państwo skorzystać również z udostępnionego przez Nas wzoru formularza, który stanowi załącznik nr 2 do Regulaminu.
3. Jednak nawet jako konsumenci nie mogą Państwo odstąpić od Umowy, której przedmiotem jest: a) Towar, którego Cena zależy od wahań rynku finansowego niezależnych od Naszej woli i mogących wystąpić w terminie do odstąpienia od Umowy; b) dostawa napojów alkoholowych, które mogą zostać dostarczone dopiero po upływie trzydziestu dni i których Cena zależy od wahań rynku finansowego niezależnych od Naszej woli; c) Towar, który został dostosowany do Państwa życzeń lub osobistych potrzeb; d) Towar ulegający szybkiemu zepsuciu oraz Towar, który po dostarczeniu został nieodwracalnie zmieszany z innym; e) Towar w zamkniętym opakowaniu, który został wyjęty z opakowania i którego nie można zwrócić ze względów higienicznych; f) dostawa nagrania dźwiękowego lub wizualnego albo programu komputerowego, jeżeli naruszono oryginalne opakowanie; g) dostawa gazet, periodyków lub czasopism; h) dostarczanie treści cyfrowych, jeżeli nie zostały dostarczone na nośniku materialnym i zostały dostarczone za Państwa uprzednią wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, a My poinformowaliśmy Państwa, że nie przysługuje Państwu prawo do odstąpienia od Umowy.
4. Termin do odstąpienia zgodnie z art. VIII.2 Regulaminu uważa się za zachowany, jeśli w tym terminie wyślą Nam Państwo oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.
5. W przypadku odstąpienia od Umowy Cena zostanie Państwu zwrócona w ciągu 14 dni od dnia, w którym odstąpienie stało się skuteczne, na rachunek, z którego została wpłacona, ewentualnie na rachunek wskazany w oświadczeniu o odstąpieniu od Umowy. Kwota nie zostanie jednak zwrócona, zanim nie zwrócą Nam Państwo Towaru lub nie przedstawią dowodu jego odesłania do Nas. Prosimy o zwrot Towaru w czystym stanie, w miarę możliwości wraz z oryginalnym opakowaniem.
6. W przypadku odstąpienia od Umowy zgodnie z art. VIII.2 Regulaminu są Państwo zobowiązani odesłać Nam Towar w ciągu 14 dni od odstąpienia i ponoszą Państwo koszty związane z jego zwrotem do Nas. Przysługuje Państwu natomiast prawo do zwrotu Ceny dostawy, jednak wyłącznie w wysokości odpowiadającej najtańszemu oferowanemu przez Nas sposobowi dostawy Towaru. W przypadku odstąpienia z powodu naruszenia przez Nas zawartej Umowy pokrywamy również koszty związane ze zwrotem Towaru do Nas, jednak także wyłącznie do wysokości Ceny dostawy odpowiadającej najtańszemu sposobowi dostawy Towaru, który oferowaliśmy przy jego dostawie.
7. Odpowiadają Państwo wobec Nas za szkodę w przypadku uszkodzenia Towaru wskutek obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne ze względu na jego charakter i właściwości. W takim przypadku obciążymy Państwa kosztami wyrządzonej szkody po zwrocie Towaru do Nas, a termin płatności naliczonej kwoty wynosi 14 dni. Jeżeli nie zwróciliśmy jeszcze Państwu Ceny, mamy prawo potrącić wierzytelność z tytułu kosztów z Państwa wierzytelnością o zwrot Ceny.
8. Mamy prawo odstąpić od Umowy w dowolnym momencie przed dostarczeniem Państwu Towaru, jeżeli istnieją obiektywne przyczyny uniemożliwiające jego dostarczenie (w szczególności przyczyny leżące po stronie osób trzecich lub wynikające z charakteru Towaru), również przed upływem terminu wskazanego w art. VI.9. Regulaminu. Możemy również odstąpić od Umowy, jeżeli jest oczywiste, że celowo podali Państwo nieprawdziwe informacje w Zamówieniu. Jeżeli kupują Państwo towar w ramach swojej działalności gospodarczej, czyli jako przedsiębiorca, mamy prawo odstąpić od Umowy w dowolnym momencie, również bez podania przyczyny.

IX. ROZSTRZYGANIE SPORÓW Z KONSUMENTAMI

1. W stosunkach z kupującymi nie jesteśmy związani żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu § 1826 ust. 1 lit. e) czeskiego Kodeksu cywilnego.
2. Skargi konsumentów rozpatrujemy za pośrednictwem adresu e-mail info@atelierkristynysmetanove.cz. Informację o rozpatrzeniu skargi prześlemy na adres e-mail kupującego.
3. Organem właściwym do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z Umowy jest Česká obchodní inspekce, z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, adres internetowy: http://www.coi.cz. Platformę internetowego rozstrzygania sporów dostępną pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr można wykorzystać do rozstrzygania sporów między sprzedawcą a kupującym będącym konsumentem, wynikających z umowy sprzedaży zawartej drogą elektroniczną.
4. Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska, z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz, jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich).

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Jeżeli stosunek prawny między Nami a Państwem zawiera element międzynarodowy (na przykład gdy wysyłamy towar poza terytorium Republiki Czeskiej), podlega on zawsze prawu Republiki Czeskiej. Jeżeli jednak są Państwo konsumentami, postanowienie to nie narusza Państwa praw wynikających z przepisów prawa.
2. Wszelką pisemną korespondencję będziemy wymieniać z Państwem drogą elektroniczną. Nasz adres e-mail znajduje się w Naszych danych identyfikacyjnych. Będziemy doręczać korespondencję na Państwa adres e-mail podany w Umowie, na Koncie użytkownika lub ten, z którego się Państwo z Nami kontaktowali.
3. Umowę można zmienić wyłącznie na podstawie Naszego wspólnego pisemnego porozumienia. Mamy jednak prawo zmieniać i uzupełniać niniejszy Regulamin, przy czym zmiana ta nie będzie dotyczyć już zawartych Umów, lecz wyłącznie Umów zawartych po jej wejściu w życie. O zmianie poinformujemy Państwa jednak tylko wtedy, gdy mają Państwo utworzone Konto użytkownika (aby mieli Państwo tę informację w przypadku zamawiania nowego Towaru; zmiana nie daje jednak prawa do wypowiedzenia, ponieważ nie mamy zawartej Umowy, którą można byłoby wypowiedzieć) lub gdy na podstawie Umowy mamy dostarczać Państwu Towar regularnie i wielokrotnie. Informację o zmianie prześlemy na Państwa adres e-mail co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Jeżeli w ciągu 14 dni od wysłania informacji o zmianie nie otrzymamy od Państwa wypowiedzenia zawartej Umowy o regularne i wielokrotne dostawy Towaru, nowe warunki staną się częścią Naszej Umowy i będą miały zastosowanie do kolejnej dostawy Towaru następującej po wejściu zmiany w życie. W przypadku złożenia przez Państwa wypowiedzenia okres wypowiedzenia wynosi 2 miesiące.
4. W przypadku siły wyższej lub zdarzeń, których nie można przewidzieć (klęska żywiołowa, pandemia, zakłócenia działalności, przerwy w dostawach podwykonawców itp.), nie ponosimy odpowiedzialności za szkodę powstałą wskutek lub w związku z przypadkami siły wyższej, a jeżeli stan siły wyższej trwa dłużej niż 10 dni, zarówno My, jak i Państwo mamy prawo odstąpić od Umowy.
5. Załącznikami do Regulaminu są wzór formularza reklamacyjnego i wzór formularza odstąpienia od Umowy.
6. Umowa wraz z Regulaminem jest u Nas archiwizowana w formie elektronicznej, lecz nie jest dla Państwa dostępna. Zawsze jednak otrzymają Państwo niniejszy Regulamin oraz potwierdzenie Zamówienia wraz z jego podsumowaniem pocztą elektroniczną, dzięki czemu będą Państwo mieli stały dostęp do Umowy również bez Naszego udziału. Zalecamy każdorazowo zapisać potwierdzenie Zamówienia i Regulamin.
7. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.11.2023.

FORMULARZ REKLAMACYJNY      

Imię i nazwisko klienta:

E-mail i numer telefonu:

Punkt sprzedaży/miejsce zakupu produktu:

Data zakupu:

☐ Uszkodzone opakowanie.

☐ Wady zawartości opakowania (inny kolor, rozmiar lub ciało obce w opakowaniu). Uwaga: Ciało obce należy przedstawić.

☐ Inne, opisz tutaj: …………………………………………………………………………………………………………………………….

Prosimy przedstawić zdjęcia produktu i opakowania. Formularz i zdjęcia należy przesłać na adres info@atelierkristynysmetanove.cz.

Data:

Podpis:

ZAŁĄCZNIK NR 2 – FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat: Kristýna Smetanová., z siedzibą pod adresem Pod Valy 86, 266 01 Tetín IČO: 88146472, DIČ: CZ9061090676

Niniejszym oświadczam, że odstępuję od Umowy:

Jeżeli kupujący jest konsumentem i zamówił towar za pośrednictwem sklepu internetowego firmy Kristýna Smetanová.(„Firma”) lub innego środka porozumiewania się na odległość, ma prawo, z wyjątkiem przypadków określonych w § 1837 ustawy nr 89/2012 Sb., kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami, odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny i bez jakichkolwiek sankcji. Kupujący powiadomi Firmę o odstąpieniu pisemnie na adres placówki Firmy lub elektronicznie na adres e-mail podany we wzorze formularza.

Jeżeli kupujący będący konsumentem odstąpi od umowy sprzedaży, odeśle lub przekaże Firmie otrzymany od niej towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy sprzedaży.

Jeżeli kupujący będący konsumentem odstąpi od umowy sprzedaży, Firma zwróci mu bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy sprzedaży, wszystkie środki pieniężne (cenę zakupu dostarczonego towaru), w tym koszty dostawy, które otrzymała od niego na podstawie umowy sprzedaży, w ten sam sposób. Jeżeli kupujący wybrał inny niż najtańszy sposób dostawy towaru oferowany przez Firmę, Firma zwróci kupującemu koszty dostawy towaru wyłącznie w wysokości odpowiadającej najtańszemu oferowanemu sposobowi dostawy towaru. Firma nie ma obowiązku zwrotu otrzymanych środków pieniężnych kupującemu, zanim kupujący przekaże jej towar lub udowodni, że odesłał towar do Firmy.

Data:

Podpis:

Tutaj znajdziesz aktualną ofertę obrazów na sprzedaż.
Więcej inspiracji możesz zaczerpnąć, przeglądając archiwum obrazów w mojej osobistej galerii.
Zapraszam do kontaktu, jeśli interesuje Cię na przykład portret – rysunek ołówkiem na wysokiej jakości papierze lub obrazy na płótnie – obrazy abstrakcyjne na zamówienie.