Cómo devolver un producto
Tiene derecho a devolver el producto sin indicar el motivo dentro del plazo legal de 14 días natura desde su recepción. Le reembolsaremos el importe.
El procedimiento es sencillo:
- Rellene el formulario de desistimiento del contrato (descárguelo AQUÍ).
- Embale el producto de forma que no sufra daños.
- Adjunte al producto el formulario cumplimentado y una copia de la factura que recibió junto con el producto o por vía electrónica.
- Si no puede imprimir la factura electrónica, basta con anotar el número de su pedido en la hoja del formulario.
- No olvide indicar en el formulario el número de la cuenta bancaria en la que desea recibir el reembolso.
- Puede enviar el paquete por correo certificado a través de Česká pošta. ¡Por favor, no envíe nunca el producto contra reembolso!
- Recibirá el reembolso en un plazo máximo de 14 días.
Dirección para el envío del paquete:
- Kristýna Smetanová
- Pod Valy 86
- 266 01 Tetín
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Modelo de notificación de desistimiento
Puedes copiar el texto en un correo electrónico o imprimirlo. El uso de este modelo no es obligatorio.
Destinataria: Kristýna Smetanová, Pod Valy 86, 266 01 Tetín, info@atelierkristynysmetanove.cz
Por la presente comunico que desisto del contrato de compraventa de los siguientes bienes:
Nombre del producto: .....................................................................
Número de pedido: ...............................................................
Fecha del pedido / de recepción: ..................................................
Nombre y apellidos: ...............................................................
Address: ...........................................................................
Date: ...........................................................................
Firma (solo si se envía en papel): .......................................